理性溝通的重要性 表達真實感受同時處理意見分歧 情侶必學的高情商溝通五大步驟
情侶相處之間，總會遇到意思分歧或溝通問題，這時候很多人都會認為擁有高情商，就可以令爭執減少。所謂高情商，是否等於處處忍讓，一旦出現衝突就馬上道歉認錯，將自己的個人想法都吞下去？或是長期笑臉迎人，說話總是心平氣和，從不容易動怒？其實情侶的溝通，不是學習忍讓，而是需要高情商而又有效的溝通方法。
到底怎樣的人才擁有高情商？根據美國心理學家 Daniel Goldman 的說法，高情商是指對自己及他人的情感有深度的認知，並能夠準確地辨析及表達情感，然後再通過對適當的情感認知去指導自己，作出最恰當的行為。而高情商的人應該具備四個方面的能力：情緒認知、情緒管理、同理心和社交技能 。
根據心理學家的說法，要恰當的處理情緒，我們需要認知我們的情緒，然而正當的表達情緒。想要跟伴侶有效的進行高情商溝通，以下有幾個步驗及技巧，讓你們都可以擁有高情商，不再因小事而爭吵。
#深呼吸
原來當我們在強制壓抑情緒的時候，身體肌肉群就會有所反應，可能出現緊繃或不舒服的現象。而進行短時間如 3-5 分鐘的深呼吸，可以放鬆身體肌肉之餘，亦可以輕輕整頓混亂的思緒，從而平靜激動的情緒。
#察覺自身情緒變化
很多時候我們都會出現不知道自己在想什麼，更會因為外界環境而壓抑自己的情緒，例如：這裡人很多，我一定要保持心平氣和；這只是小事，我表達不滿的話就會顯得我不夠得體。正因如此，我們需要花時間察覺及了解自己的情緒變化。問自己：最近關心、煩惱的問題是什麼？真實的感受是什麼？你生氣、難過的原因是什麼？
而且，這時候我們不需要批判及評論自己的情緒，只需要正面的了解感覺情緒就可以。
#運用「一致性溝通」
「一致性溝通」意思是非語言和語言之間的意思及表達方式要一致。例如理論還沒有完成、氣還沒有消，就因為要結束討論而皺著眉頭、繞起雙手說「沒事」，對方就會覺得：「明明就不是沒事啊！」這只會令爭執變得更激烈。因此，在溝通的時候，真實的表達自己的意見和感受，是十分重要的。
#以「我」來回應對話
要記住，有效的溝通不是要胡亂指責對方、發洩情緒，我們要學懂對自己的情緒負責。而且溝通時應該針對行為，而不應針對人格作出評論，不小心作人身攻擊只會令大家下不了台，對方更會馬上反擊。因此，盡量以「我」來回應對話，例如「你昨天做了些什麼事，令我覺得不受重視，有一點兒難過。」因為溝通的最終目的是希望對方能夠理解你的心情，以免下次再發生同樣的事情，這樣，對方就會針對你的意見和感受，作出相應的回應。
#觀察對方感受
最後，就是要在溝通期間留意對方的非言語信息，例如表情、動作、語氣等，例如在溝通的過程中，對方的表情及語氣有否緩和、身體有否慢慢放鬆等。然後再不時的真心詢問對方的感受，讓對方感到你的誠意，更會心情變好，雙方的意見分歧就會更容易達成共識。
通過以上五個高情商溝通步驟及技巧，相信大家都可以更了解自己的情緒，亦與伴侶找到更好的溝通方式。