對親近的人總是沒耐心？哈佛心理學家提出有效溝通 4 大原則，以「談話藝術」維持良好關係
在我們的一生之中，人與人的交流至關重要，溝通就像是一座橋樑，連接著彼此的情感。不過，愈是與自己親近的人，講話似乎會愈沒耐性，無法給予尊重與體諒，於是容易表現出煩躁的言行舉止，一點一滴地磨損掉彼此間的感情。
擁有哈佛大學教育碩士學位，以及攻讀賽布魯克學院心理學的 Melanie Joy，特別擅長研究人際關係的領域，她深知孤獨不僅會造成心理問題，也會影響到身體健康，而有擁有一段長久且穩定的關係，才能擁有健康的人生。我們整理了 Melanie Joy 所提出的 4 個原則，或許能令你的溝通經驗變得更好。
#把對方放在心裡
信任是建構所有安全感的基礎，如果缺乏安全感，彼此間很難坦誠以對。對在意的人，彼此要盡量公開透明，且承諾過的事情一定要兌現，讓對方感覺被重視。
#清楚地表達需求
很多人在面對熟悉的人時，還是會不好意思直接提出要求，所以時常採用拐彎抹角的方式，傳達個人的要求或期待，導致無法達成共識，因而產生摩擦。編者建議大家清楚地表達個人的需求和期待，避免發生不必要的衝突和失望。
#保持客觀的態度
在溝通時，如果一時之間失去理智，會令事件走向一個無可挽救的地步，所以盡可能要維持公正與客觀的態度，以免因情緒而失去溝通的意義。這時，你必須提醒自己要以解決問題的角度來處理事情，才能發現問題的癥結，達到正向溝通。
#懂得說話也要擅於傾聽
傾聽對方的心聲，是促進有效溝通的途徑之一，有些人不太擅長傾聽他人訴說，Melanie Joy 則建議可以透過「正念」練習，例如下載 APP 來練習冥想，有助於自我覺察和傾聽。
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與他人相處時，察覺自己的感受，傾聽對方說話，並適時坦率地表達個人想法，才能一同面對問題，建立長久而穩定的關係。