#守護繁體中文 電視台字幕員：我們很用心，但為何錯一個字就被評為垃圾 ？
日常觀看電影、電視節目、網上影片，你最在意的是畫面、人物、配樂抑或剪接？作為觀眾的我們，每天拼命地從影片吸收資訊，偏偏最常忽略傳遞訊息的主要媒介——字幕。字幕恍如你鼻樑上那一副眼鏡，讓我們將要看的內容看通看透，卻又被我們忘記了它們的存在。
「入行就是錯別字和打字幕測試，其實最重要是觀察你夠不夠細心。」
Michelle 是比較另類的一群，她自小熱愛中文，愛捕捉電視節目下方的一行行文字，「從小到大，看電視就喜歡留意字幕，覺得在背後為此工作的人很酷。」因此大學時期，她應徵了電視台兼職字幕員，畢業後也沒顧慮的直接加入成為一份子，一加入就是15年，這樣就由一個初出矛蘆的小女生，到現在成為了母親，也是資深字幕員。
Michelle 跟十多人的團隊，每天就是埋頭苦幹的「觀看節目」，再逐句逐句的雕琢成字幕。每天經過他們手上的節目包羅萬有，幸好電視台分工仔細，很多外語節目都有翻譯組先將內容翻譯成中文，而字幕組做的，是將翻譯後的中文改造成大眾所能消化的字句；若然那是廣東話或國語節目，他們就直接將字幕打出來。
每位字幕員心裡也暗藏一個黑名單
廣告也有說：「電視節目有很多種。」電視台一天播放 24 小時，外地、本地劇集、時事、綜藝節目，9 成也有字幕組參與。每次收到一個集數的節目，基本上都是由一位字幕專員獨自完成，也沒有誰專責做哪種節目。不過，Michelle 卻說即使經驗再豐富的字幕員，還是會對某類型的節目聞風喪膽：「例如一些定期的大型綜藝節目，同一集出現很多位主持，幾個人同時在說話，你要挑選出最重要的一兩句，放在字幕裡，然後每秒也是這樣重複挑選，其實是挺困難的事。」她笑言對有選擇困難的同事來說，這會是相當艱巨的任務。
另外，某些藝人出現的節目，原來也會嚇怕字幕組，「每位字幕員心裡也暗藏一個黑名單，當中有些是大熱人選，好似有位女藝人，她的語速出奇的快，一秒要打很多個字；又有一位男藝人，他的懶音很嚴重，每次『碰上』他們，我們需要來回聽很多遍，才會聽清楚他們在說甚麼。」
字幕員也有不同風格
「最開心的一次，是有朋友竟然認出我打的字幕。」同一個節目裡，每位字幕專員都有不同的表達心法，有些人會偏好完整地寫出訊息內容，好讓觀眾盡量了解到畫面的狀況，但 Michelle 則偏好字幕的優美，盡可能以成語表達，以保持句子的簡潔美；而且有些港式俚語，她也盡量保存，以表達廣東話的特色。Michelle 滿足地表示：「儘管對有些人來說，字幕是多麼的渺少，但還是有人認出哪一集是我打出來的。」
謹守對中文的執著 錯一個字就被評為垃圾
聽過字幕員的日常工作，這個部門好像是與世隔絕一樣，但她不表贊同：「我們是節目最後把關人，所以會做 QC，反覆檢查字幕內容跟畫面是否有衝突。」Michelle 指出，為確保資料屬實，他們都會上網覆核資料一次，而且對歷史、旅遊、訪談節目等格外留神。如果無法在網上翻查資料，會立即跟製作組和配音組詢問。「我們只要有 1% 的不確定，也要跟製作組問個明白。有時發現節目的畫面和配音出現問題，那就需要請製作組修改影片、配音員重新配音。這樣一來一回會很費時間，我們試過被人嫌麻煩，但這是專業操守，只希望其他部門會理解。」Michelle 也苦笑說：「彷彿全世界只有我們一組會關心字幕。」
甚麼時候你才會察覺到眼鏡存在？就是它被劃花或破爛的時候，網民久不久就會批評電視字幕出現錯字、抑或詞不達意，Michelle 說她也經常收到親戚朋友「慰問」說：「他們會說剛剛在電視上看到哪個字錯了，但首先，有時那是撰稿員自己打的字幕，不一定就是出自我們手。另外，我覺得字幕有一個字出錯，網民就馬上批評字幕組『垃圾』，那好像忽視了我們其餘洋洋萬字的心血。」
15 年是一段相當長的時間，Michelle 說她每天堅持下去的原因，是可以跟一班同樣熱愛中文的同事工作：「午飯的時候，老一輩的同事真的會拿字典出來，跟我們研究每個字眼的用法，可能這樣說有些誇張，但我們真的每一天都在嚴格地守護著正規中文。」
我們都明白，身處在包容性極低的網上世界，一句匿名批評可以不費力氣，不過在這個港式用語一步步被取代成內地俚語的時代，在看電視時，不妨欣賞一下背後謹守正規中文的字幕員的心血。