無止境的工作讓你喘不過氣來？只是因為你不懂得適時作出拒絕

總有些人除了完成了自己的本分外，還把別人的工作攬到自己身上，結果其他人都看準了這一點，將工作全推給他們。漸漸地，這些人就會被無止境的工作量給壓迫得身心俱疲，然而那該死的過盛責任感使他們硬著頭皮將工作完成，然後不斷地繼續這個惡性循環，最後把自己逼到牆角，透不過氣。這時你該學會的，其實就是要在適當時候要 「拒絕」。

#調節「甚麼都要幫忙」的心態

假如在你的能力範圍之內，對同事委託你工作 "Say Yes" ，那絕對是值得欣賞及嘉許；但若然你本來已有一堆事情還未完成，又或是該項工作超出你的能力上限，勉強 "Say Yes" 只會得來反效果，除了令自己的負擔與壓力增加，更有機會因工作成果未如同事的預期而受到苛責，甚至打擊到日後的信心和動力。

如果你也陷入在這個狀況之中，那麼你該是時候認清 "Say No" 的重要性。或許這對於 Miss. Yes 的你有一定的難度，那不如先從調整心態開始，要明白自己非「鐵人」，也非「十項全能」，更不是「事必關己」，只要做好自己能力範圍內的事，就對得起自己及其他人。

#「拒絕」實戰練習

當你有了這樣的心理建設與心態，就可以嘗試實戰練習。你可以找一個對象來扮演同事或上司的角色，然後模擬提出工作請求的情境，你可以試著以簡單的話語作出拒絕，例如：「抱歉，因為手頭上還有其他工作，實在抽不出時間幫忙。」不需太複雜，但必須解釋原因及客氣禮貌，不會讓對方覺得你是諸多推搪，而明白事理的話，也定必會體諒你。

#協商出替代方法

除了 "Say No" 以外，進階一點的話，你更可以與對方協商出替代方案，令對方覺得你不只是一味拒絕，而是在推卻同時也是有心協助解決難題。例如，當同事拜託你做的工作並非是你的職責所在或者超出你的能力，你可以提議向他推薦其他合適人選（當然你也要確保那位人選不會太忙）；又或是可向對方提供大致的解決方向，令他能有概念地思索出後續的細節，這樣的話你既不用耗時動手幫忙，而對方又能順利完成事情。

請謹記，適時地作出拒絕並不是為了偷懶，也不代表你是個不樂於助人的人，相反是對自己及其他人負責任的表現，那又何須覺等不好意思呢？