滙豐保險首位健康保障業務總監陳曦 突破傳統保險框架 以年輕創新形象推廣健康保障
健康保障，是與每個人息息相關的議題，尤其在這兩年新冠肺炎肆虐，我們更加無可避免地需要密切關注這方面的資訊。而滙豐保險在近期積極推動相關服務的宣傳推廣，並新增設健康保障業務總監一職，且任命在此領域擁有豐富經驗的陳曦女士（Celia）擔任該職位。以一名女性的身份位高要職，到底有甚麼機遇和困難，而她在拓展相關事務上又有甚麼大計呢？
#不問性別，只問能力
香港經歷了許多高高低低的變遷，當其他行業都受到一定程度影響時，唯獨保險業的需求一直上升，也吸引了很多人有意欲投身此行業，而作為過來人的 Celia 也非常鼓勵女士加入業界：「很多時候性別定型的規限是自己架設在自己身上，實情是沒有哪一行就一定只有哪一個性別才能加入的說法，唯一能困住你的人只有你自己。所以女性不應把自己放在一個既定框架之中，只要有足夠熱誠、能力，並且願意付出努力，就會有成果。」
普遍認為大公司的高層多為男性，但滙豐香港的管理層有一半均為女性，提倡「有能者居之」的文化，更甚有為女同事而設的領導培訓計劃，令她們覺得有擢升的空間，潛移默化地將個人目標設得更長遠。作為其中一名女性高層的 Celia 就表示樂見這樣的狀況：「我們開會時不論男女都會積極表達自己的意見，即使是女性也會很勇於發聲，帶出不同想法，男女之間是相輔相承的關係，並合作協調出最好的成果。」
#對健康保障的前瞻性
推動 Celia 成為公司首位健康保障業務總監的源由出自她對保健的熱誠，於職場打滾多年的她嘗試過不同的工種，始終對有關健康方面的工作感興趣。因為她覺得健康與人有著最貼切的關係，而她更希望能透過保險業務，來為顧客提供更多、更好的健康保障。
Celia 認為保險並非只能局限於在出意外後，才為顧客提供理賠，其實更可在意外發生前防患於未然，於是打破保險的常規，先為顧客提供預防性的健康保障：「我主張在疾病可能發生前，就先為顧客提供更多有關健康的建議及資訊，例如如何能有更健康的生活模式、生病時怎樣可以找到最好的醫生、病後該如何防止復發等。而公司提供了我一個很好的位置，讓我發揮熱誠，從預防到治療，提供顧客最需要的保障。」
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客戶可透過「Well＋」的步行獎勵計劃賺取換領獎賞 -
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除了「Well+」外，滙豐保險也主打為公司客戶而設的「Benefits+」 -
#創新精準的推廣
加入滙豐保險後， Celia 密集式地執行一連串的健康保障推廣及宣傳，其中則主打兩大電子平台「Well+」及「Benefits+」，前者為個人客戶而設，客人在買保單後，只要行路到指定的步數，就能換取到 Apple Watch ，從而鼓勵大家多走路，保持身體健康；後者則為公司客戶而設，僱員能快捷方便地查閱就醫後的電子理賠狀況，並更能了解個人健康狀態，而「Well+」更設於香港滙豐流動理財應用程式中，為全港首創的方式。
滙豐保險為了建立一個年輕創新的形象，大膽起用了現時最火紅的偶像姜濤擔任「Well+」的代言人，透過其在不同年齡族群的影響力，將公司集中發展的健康保障服務更大範圍地推廣開去，富新鮮感而精準的宣傳策略成為令計劃更順利發展的一大助力，而 Celia 未來也會朝著這個方向繼續發展。
秉持著「以客人健康為本」的理念，並且迎合電子化的大趨勢， Celia 希望能在未來發展更多相關計劃，令客人覺得不只得到一份保單的理賠，而是一生的貼心陪伴。