如何贏得上司信任？善用寫作和聆聽技巧，展現你的職場成熟度
寫作，不僅是學生時期會被檢視的能力，更是現在職場必備的技巧之一，這可是其來有自。美國人力資源專家 Alexandra Levit 對職場趨勢特別有研究，她認為要在職場安穩的生存，絕非單憑運氣，「在職場上，書寫是最被低估的技能之一。如果你想讓上司印象深刻，讓上司認為你比其他人都棒，那麼展現駕馭文字的能力就是最好不過。」擁有良好的寫作技巧，談吐能力也會因而提升，就能清晰地傳遞訊息，增加工作間的效率。
想在職場中獲得他人信任，爭取工作機會，那麼不妨參考 Alexandra Levit 的建議。
#使用電子郵件進行有效溝通
首先要知道，公司信箱並不是私人信箱，所以只能處理公事，畢竟除了資訊部門的同仁可以查看之外，信件也非常可能轉寄給其他同事，因此要避免負面話語或是敏感資訊。
再來，信件的主旨欄要呼應內文且目標明確，而在內文的開頭則需傳達主要訊息，但如果有超過 3 段以上的重點內容，Alexandra Levit 建議可使用附件的方式提供相關細節。
「使用電子郵件要小心謹慎。跟工作有關的電子郵件才寄副本給上司，寄一大堆跟工作無關的電子郵件給上司，根本是讓主管以後再也不想看你寄的電子郵件。」她提醒大家，無論是寫完信件還是回覆訊息，寄出前都要再次檢查，且若是整封郵件包含了多個往返的內容，也務必全部讀完並了解所有訊息後，再做回覆。
#聽懂別人說什麼
在職場中，假若因為沒有注意聽同事說的話，或是誤解了上司所說的意思，導致漏掉重要資訊，不只會搞砸了工作，也可能搞砸了人際關係。
也許你的心思不容易集中，或是只關注話題的結論，這時 Alexandra Levit 建議你可以從保持眼神交會開始做起。與說話者的眼神接觸，並適時點頭表示理解，讓對方得知你有在聆聽。「而溝通的通則就是，多聽少說。你就會成為同事樂於交談的少數人之一！」不要打斷對方說話，但在對方說完之後，可以言簡意賅的詮釋他的言下之意，以確認你們達成共識。
#用真誠建立信任感和可信度
有人說，職場不是學校，不會有導師有義務教你學習，更不會有人有義務要了解你。然而用真誠贏得信賴感，便能夠在職場關係中留下好印象！
例如在公司的走廊或電梯裡遇到同事和上司時，可以嘗試簡短的交談。你可以針對對方的個性，看是該聊一下有趣的時事，還是請教工作方面的問題。「你應該保持自信親切的語調，讓別人可以輕鬆跟你交談，但要避免說一些違心之論，或用徹底違背你個性的說話風格。」Alexandra Levit 表示，這些真心的一對一互動，都是為自己經營人脈的關鍵機會。
面對職場難以預測的變數，我們只能先做好心理建設，並練習各種應對心態與技巧，讓上司看見你的能力，也更加信任你。