印度最大型美妝網購平台Nykaa創辦人Falguni Nayar，從白手興家到成為商界權力女性的人生蛻變
想要買美妝，你喜歡親自到實體店選購，還是在購物平台消費呢？遠在印度，如果當地民眾想要購入美妝，都會想到最大型的化妝品購物網「Nykaa」，它可說是印度最知名的美容保健類產品平台。
而 Nykaa 的創辦人 Falguni Nayar，預計將在今年帶領公司上市，使她有極大的可能成為印度第二富有的白手起家的女性，令人不禁好奇這位在亞洲商界擁有絕對影響力的女企業家，是如何從無到有，打造出今天的印度美妝王國？
#資深銀行家的第二人生
Falguni Nayar 出生自孟買，大學就讀管理學系，畢業後於印度市值第二大的私人銀行Kotak Mahindra 工作，累積了多年的管理與領導經驗。而在她擔任投資部門經理的期間，陸續遇到不少想要創業的人，進而也促使她產生了創業的念頭。
由於喜歡化妝，熱衷於研究美妝和健康產品，她終究辭去工作，並從儲蓄中拿出約 200 萬美元的種子基金，在 49 歲的那年成立美容品牌零售商 Nykaa。Nayaka 一詞出自於梵文，意指「備受關注的人」，目的是希望使用平台的顧客，都能了解到美容的最新趨勢，成為受到矚目的人。
#制定品牌差異化策略
而 Falguni Nayar 的經營策略，是建立官方網站和 App 介面，並透過經銷商取得國外高單價的化妝品牌，再將這些美妝產品放到平台上銷售。因此消費者就能省去運費的問題，買到相較其他平台跟渠道，價格更為優惠的產品，因而成功吸引到以網路消費為主的年輕族群。除此之外，Falguni Nayar 更堅持 Nykaa 不會打減價戰，而是特意找波里活女演員以及美妝 KOL 合作，請她們分享 Nykaa 的商品，並藉由粉絲對她們的信任感，來提升自家平台的曝光量和購買率。
團隊嚴格控管整個供應鏈，從商品採購到最終銷售，都會隨機進行抽樣調查，以免銷售到仿冒商品。值得一提的是，Falguni Nayar 關注到仍有許多消費者喜歡在購買之前，能接觸到實物和試用，因此自 2015 年開始，Nykaa 於德里開設首家實體店面後，再於全印度開展超過 50 家的分店，滿足眾多消費者的需求。
#鼓勵印度女性致力於事業
一手創造這美妝王國的 Falguni Nayar，帶領的團隊大多都為 20 至 30 多歲的女性，「我們在公司僱用了很多女性，因為我始終鼓勵婦女致力於自己的工作，並承擔更多的責任。」身為一個擁有影響力的印度女性，她明白要發揮自己的能力，幫助需要幫助的人，更希望能以 Nykaa 的企業形象，向世界展示印度女性不容小覷的力量。
在各行各業都受疫情影響之際，Nykaa 則是因為民眾紛紛轉往網路購物，使得年度收入增長 40％，因此獲得 TPG Growth Capital 等投資者青睞，正在為今年的首次公開募股（IPO）做準備。原本是人人稱羨的銀行主管，但為追求內心真正熱愛的事物，Falguni Nayar 毅然決然離職創業，到現在躍升為印度富豪之一，還入選了 2019 年 Forbes 「亞洲權力商業女性排行」。她今天擁有的一切，想必全都得來不易！