職場上別說「不可能」！掌握這些溝通技巧，有效增進人際關係
最近趁著假日重溫《The Devil Wears Prada》，劇情描述為了累積工作經驗，在出版社擔任時尚雜誌主編 Miranda 助理的 Andy。而這次讓筆者印象最深的，是某次 Miranda 刁難她當天得拿到哈利波特尚未出版的小說，沒想到面對如此「不可能」的任務，Andy 最終仍然完美地完成。
「我知道不可能拿得到，但是，是否有機會將不可能變為可能呢？」
真是一語點醒夢中人！想起曾經有位主管對我耳提面命，說我太常在開會時表示「這不可能啦」，並要我最好改掉這個習慣，或許還是有其中的道理吧？根據資深媒體主持人潘月琪的說法，我們要檢視自己的談吐習慣，不該讓贅詞或一些口頭禪減損專業形象。如果你跟筆者一樣，習慣在別人提出意見時，主觀地回覆「不可能」的話，不妨參考以下的作法，藉此促進良好溝通，增進自己的表達能力。
#凡事都要嘗試後才知道答案
無論是在團隊開會的情況下，抑或是在同事向你提出建議時，若你覺得看似天馬行空，想要立刻回應「辦不到」、「這不可能」或「我做不到」，可能會傳達給同事們一種不近人情的觀感。當事情都還沒嘗試過就直接下結論，其實並不會帶給任何人好處，因此你可以先平心靜氣的接受，畢竟凡事都要嘗試過後才知道答案，對吧？
#有效提出疑惑之處
換另一個角度來看，有人則是認為由於在科學上只能證明某事存在，永遠不能證明一件事不存在，所以永遠都不行說「不可能」，因為我們真的無法百分之百的去證實。因此，當你覺得這件事難以達成時，不如提出你認為不可行的地方，同時記得控制自己的說話音量，並且掌握語速和節奏，有效地傳達訊息，才不會讓他人感到你是為反對而反對。
除了接受，或是有效提出不可行的地方，我們當然還可以展現專業，提供另一個解決方案，讓會議能繼續開下去，同事也會想和你繼續交談喔！